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Politique de confidentialité des données personnelles

Politique de protection et de confidentialité des données personnelles

 

Conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, nous souhaitons vous informer ci-dessous de la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel.

 

Qui est le responsable de traitement ?

Au sens de l’article 4.7 du RGPD, la société TEMAHOME revêt la qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site web www.temahome.com (ci-après le « Site »). TEMAHOME détermine les finalités et les moyens du ou des traitements réalisés.

 

Quand les données personnelles sont-elles collectées ?

Avec votre consentement préalable, TEMAHOME pourra être amené à collecter et traiter  les données personnelles suivantes lors de votre navigation sur le Site, lors de la création de votre compte client ou encore lors de vos achats sur le Site :

  • Prénom et nom de famille
  • Date de naissance
  • Numéro de téléphone fixe et/ou portable
  • Adresse électronique
  • Adresse postale
  • Adresse de livraison
  • Données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit/paiement
  • Adresse IP et témoins de connexion et cookies
  • Votre opinion/avis sur les produits
  • Toute demande particulière que vous pourriez nous transmettre

Lors de la collecte de vos données à caractère personnel, TEMAHOME vous informe du caractère indispensable ou non de la collecte, de la finalité de la collecte ainsi que des droits dont vous disposez pour refuser l’utilisation commerciale de vos données.

Précision sur lutilisation cookies : Un cookie est un petit fichier contenant des informations textuelles qui est enregistré sur votre disque dur lorsque vous consultez un site internet.

Notre Site internet utilise des cookies auxquels nous pouvons accéder lorsque vous effectuez une nouvelle visite de notre Site. Ces cookies nous permettent d’enregistrer les informations relatives aux pages que vous consultez sur notre Site. Ils nous aident à comprendre votre navigation sur le Site et nous permettent de sauvegarder vos préférences pour vos futures visites sur le Site afin d’améliorer les services que nous sommes en mesure de vous proposer. Ils peuvent également être utilisés pour établir des statistiques de fréquentation du Site et/ou à des fins de prospections commerciales.

 

Comment les données personnelles sont-elles utilisées ?

Les données personnelles collectées ont pour objectif la mise à disposition des services du Site, son amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

–  accès et utilisation du Site par l’utilisateur ;

–  gestion du fonctionnement et optimisation du Site ;

–  organisation des conditions d’utilisation des services de paiement du Site ;

–  vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur ;

–  mise en œuvre d’une assistance utilisateurs ;

–  personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses préférences ;

–  prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;

–  gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;

–  envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’utilisateur.

 

D’autres utilisations des données du client sont possibles :

Les données personnelles peuvent être partagées, sous réserve de votre consentement préalable, avec des sociétés tierces dans les cas suivants :

  • Quand TEMAHOME recourt aux services de sociétés financières et bancaires tierces pour les services de paiement proposés sur le Site ;
  • Quand TEMAHOME recourt aux services de prestataire pour différents types d’opérations (transport, assistance utilisateurs, envoi de newsletter…)

Ces prestataires disposent d’un accès aux données qui est limité au cadre de l’exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

 

Quelle est la durée de conservation des données ?

Vos données à caractère personnel sont conservées 13 mois à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact. Toutefois, les données peuvent être conservées et archivées pour une durée plus longue au titre du respect d’une obligation légale.

 

La sécurité et la confidentialité des données.

TEMAHOME fait le nécessaire pour prendre toutes les mesures afin d’assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles qui lui ont été transmises et ce dans le respect des dispositions légales applicables.

 

Quels sont vos droits ?

En application de la réglementation applicable aux données personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • Vous pouvez mettre à jour, supprimer les données qui vous concernent en vous connectant à votre compte et en configurant ses paramètres ;
  • Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données à caractère personnel qui ont été collectées et traitées par TEMAHOME. Vous pouvez exercer ce droit en formulant votre demande :

Soit en envoyant un email à l’adresse [email protected]

Soit sur le formulaire en ligne accessible en cliquant ici, en sélectionnant le motif « Protection de mes données personnelles ».

Vous pouvez également à tout moment adresser vos questions sur la collecte, la conservation et le traitement de vos données personnelles en nous contactant par email à l’adresse susmentionnée ou via le formulaire en ligne « Protection de mes données personnelles ».

Mises à jour de notre politique de protection et de confidentialité des données personnelles :
Il est possible que notre politique de protection et de confidentialité des données personnelles ait besoin d’être mise à jour. La dernière version est toujours disponible sur notre Site.

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